Опыт работы ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» Информация об опыте работы ГБУ СО КК «Северский комплексный центр социального обслуживания населения» Министерства труда и социальной защиты Краснодарского края за последние 5 лет. Деятельность государственного бюджетного учреждения Краснодарского края «Северский комплексный центр социального обслуживания населения» Министерства труда и социального развития Краснодарского края направлена на реализацию основных целей – оказание социальных услуг гражданам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании. В своей деятельности учреждение руководствуется Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 № 442 – ФЗ. Предметом деятельности учреждения является осуществление социального обслуживания на дому. В учреждении функционируют следующие структурные подразделения: - отделение социального обслуживания на дому № 1; - отделение социального обслуживания на дому № 2; - отделение социального обслуживания на дому № 3; - отделение социального обслуживания на дому № 4; - отделение социального обслуживания на дому № 5; - отделение социального обслуживания на дому № 6; - отделение социального обслуживания на дому № 7; - отделение социального обслуживания на дому № 8; - отделение социального обслуживания на дому № 9; - отделение социального обслуживания на дому № 10; - отделение социального обслуживания на дому № 11; - отделение социального обслуживания на дому № 12; - отделение социального обслуживания на дому № 13; - отделение социального обслуживания на дому № 14; - отделение социального обслуживания на дому № 15; - отделение социального обслуживания на дому № 16; - отделение социального обслуживания на дому № 17; - отделение социального обслуживания на дому № 18; - отделение срочного социального обслуживания № 1; - отделение срочного социального обслуживания № 2; - отделение срочного социального обслуживания № 3; Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому: Ключевым направлением работы Центра социального обслуживания является оказание различного вида социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому. Основная цель этой формы обслуживания – помощь в решении социально – бытовых проблем, поддержка личностного и социального статуса. Вопросы качества предоставляемых услуг постоянно находятся в центре внимания специалистов. Систематически проводимый мониторинг удовлетворённости получателей социальных услуг качеством оказываемых услуг показывает, что 100% получателей удовлетворены качеством услуг и работой социальных работников. Надомную службу отличают доброта, милосердие, отзывчивость, гуманность социальных работников. Ежегодно увеличивается количество обслуживаемых граждан и расширяется спектр предоставляемых услуг. Предоставление срочных социальных услуг: Тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации, протягивает руку помощи отделение срочного социального обслуживания. Одна из основных задач отделения – оказание неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, направленной на поддержание их жизнедеятельности, в том числе социально-бытовые услуги, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, содействие в устройстве в полустационарные и стационарные учреждения социального обслуживания на территории Краснодарского края по медицинским показаниям; социально-правовые услуги (организация юридической помощи в целях защиты законных прав и интересов обслуживаемых граждан); содействие в сборе документов на оказание материальной помощи. Специалисты отделения проводят консультации по вопросам предоставления социальных услуг, оформления мер социальной поддержки, предоставляемых лицам пожилого возраста и инвалидам в соответствии с действующим законодательством, а также ведут прием документов на предоставление социального обслуживания. В целях оказания экстренной и плановой социальной помощи пожилым гражданам города и инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной поддержке при отделении срочного социального обслуживания создана мобильная бригада, которая экстренно решает социальные проблемы граждан пожилого возраста и инвалидов. Общее количество обслуженных и оказанных услуг учреждением за 5 лет. Год Количество обслуженных Количество оказанных услуг 2018 4849 1023870 2019 4757 799369 2020 6523 1106950 2021 6344 1094197 2022 7621 809937 Получателям оказывались социальные услуги, как предусмотренные Перечнем гарантированных государством социальных услуг, так и дополнительные платные. В соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов (ИПР) проводились мероприятия социальной реабилитации инвалидов. Инновационные методы в работе учреждения: Современные инновационные методы в работе, новые технологии рискованно и смело входят в жизнь и работу Центра. Условием, определяющим необходимость разработки программ, проектов и технологий является реальный спрос на них со стороны граждан, проживающих на территории обслуживания, либо государственный социальный заказ, продиктованный объективной ситуацией. На сегодняшний день в учреждении реализуются следующие формы и технологии социального обслуживания: - «Школа ухода за гражданами пожилого возраста для родственников и персонала»; - «Школа безопасности граждан пожилого возраста и инвалидов»; - «Школа компьютерной грамотности»; - Социальный пункт проката реабилитационных средств; - Пункт приема и выдачи благотворительной помощи «Вторые руки»; - Клубная работа; - «Клуб Серебряные Волонтеры»; - «Мобильная бригада»; - Тематическая площадка «Посиделки у дома». Повышение профессионального уровня сотрудников учреждения: На сегодняшний день Центр – это учреждение с развернутой и оптимальной структурой, охватывающий различные категории жителей Северского района. В штате Центра числится 329 единиц. Квалификационный уровень основного персонала следующий: - специалисты, имеющие высшее профессиональное образование – 73 чел., что составляет 22% от общего числа работников; - специалисты, имеющие среднее профессиональное образование – 114 чел., - 35% от общего числа работников; - специалисты, имеющие начальное профессиональное образование – 45 чел., - 12% от общего числа работников. Большое внимание уделяется профессиональному росту работников, созданию в коллективе благоприятного морально-психологического климата. С целью формирования знаний, умений и навыков сотрудников, необходимых для эффективной работы с получателями социальных услуг в учреждении создана «Стажировка на рабочем месте и техническая учеба».Социальные работники проходят курс оказания первой медицинской помощи. Формы организации занятий самые разнообразные – лекции, семинары – совещания, дискуссии. Активно действует рабочая группа, осуществляющая всесторонний контроль за качеством предоставления услуг. Применяются виды проверок: выборочные, комплексные, взаимные, тематические. Информирование населения о работе учреждения: В 2015 году в ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» был разработан личный сайт http://www.severskiy-kcson.ru. На сайте можно узнать о работе учреждения и предоставляемых социальных услугах, посмотреть нормативную базу и полезные ссылки. Здесь же можно оставить свои замечания и пожелания о работе учреждения. Информация о работе учреждения периодически освещается в местной газете «Зори». Наши достижения и награды: В 2015г. Главой Михайловского сельского поселения была вручена благодарность коллективу Михайловского отделения социального обслуживания на дому за большую помощь в благоустройстве поселения, за вклад в развитие поселения и неотъемлемую помощь в решении вопросов местного значения. В 2015г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная Грамота специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за образцовую, эффективную работу и высокий профессионализм по подготовке и проведению выборов главы администрации (губернатора) Краснодарского края, депутатов Совета муниципального образования Северский район пятого созыва 13 сентября 2015 года. В 2015г. Главой Афипского городского поселения Северского района была вручена памятная медаль специалисту по социальной работе Афипского отделения № 1 социального обслуживания на дому Туренко Ирине Владимировне за вклад в развитие Афипского городского поселения. В 2016г. Главой муниципального образования Северский район была вручена благодарность социальному работнику Шабановского отделения социального обслуживания на дому Балбековой Ирине Николаевне за добросовестную, эффективную работу и активное участие в подготовке и проведении выборов депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, седьмого созыва 18 сентября 2016 года. В 2016г. Главой Смоленского сельского поселения Северского района было вручено Благодарственное письмо Смоленскому отделению № 2 социального обслуживания на дому за активную жизненную позицию и большой вклад в общественную жизнь Смоленского сельского поселения. В 2016г. Главой Смоленского сельского поселения Северского района было вручено Благодарственное письмо Смоленскому отделению № 1 социального обслуживания на дому за активную жизненную позицию и большой вклад в общественную жизнь Смоленского сельского поселения. В 2016г. Главой Смоленского сельского поселения Северского района было вручено Благодарственное письмо специалисту по социальной работе Смоленского отделения № 1 социального обслуживания на дому Паскарь Ирине Рудольфовне за большой личный вклад в развитие Смоленского сельского поселения, плодотворное сотрудничество и содействие в решении вопросов жизнедеятельности поселения. В 2016г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная Грамота специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за образцовую, эффективную работу и высокий профессионализм по подготовке и проведению выборов депутатов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации седьмого созыва 18 сентября 2016 года. В 2016г. Главой Смоленского сельского поселения Северского района было вручено Благодарственное письмо специалисту по социальной работе Смоленского отделения № 2 социального обслуживания на дому Зибровой Нино Тариеловне за большой личный вклад в развитие Смоленского сельского поселения, плодотворное сотрудничество и содействие в решении вопросов жизнедеятельности поселения. В 2016г. Главой Михайловского сельского поселения была вручена благодарность коллективу Михайловского отделения социального обслуживания на дому за совместное сотрудничество, вклад в развитие и процветание Михайловского сельского поселения. В 2016г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Благодарность коллективу Михайловского отделения социального обслуживания на дому за большой вклад в развитие Северского района. В 2017г. Главой Михайловского сельского поселения Северского района была вручена Грамота специалисту по социальной работе Михайловского отделения социального обслуживания на дому Сичкарук Татьяне Георгиевне за совместное сотрудничество, вклад в развитие и процветание Михайловского сельского поселения. В 2017г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная Грамота специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за большой вклад в развитие Северского района. В 2018г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная Грамота специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за добросовестный труд в избирательной системе, высокий профессионализм, безупречную и ответственную работу по подготовке и проведению выборов Президента Российской Федерации 18 марта 2018 года. В 2018г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Благодарность социальному работнику Шабановского отделения социального обслуживания на дому Балбековой Ирине Николаевне за высокий профессионализм и активное участие в выборах Президента Российской Федерации 18 марта 2018г. В 2018г. Главой муниципального образования Северский район была вручена памятная медаль специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за вклад в развитие Северского района. В 2018г. Главой Михайловского сельского поселения Северского района была вручена Благодарность специалисту по социальной работе Михайловского отделения социального обслуживания на дому Сичкарук Татьяне Георгиевне за совместное сотрудничество, вклад в развитие и процветание Михайловского сельского поселения. В 2018г. Главой муниципального образования Северский район была вручена памятная медаль специалисту по социальной работе Шабановского отделения социального обслуживания на дому Изаровской Ольге Михайловне за вклад в развитие Северского района. В 2018г. Первым заместителем Министра Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации была вручена Благодарность специалисту по социальной работе Черноморского отделения социального обслуживания на дому Киселевой Ирине Юрьевне за многолетний безупречный труд, образцовое выполнение служебных обязанностей. В 2019г. Главой администрации Шабановского сельского поселения была вручена Благодарность социальному работнику Шабановского отделения социального обслуживания на дому Костенко Олесе Анатольевне за оказание спонсорской помощи в проведении юбилея с. Тхамаха. В 2019г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота специалисту по социальной работе Михайловского отделения социального обслуживания на дому Сичкарук Татьяне Георгиевне за большой вклад в развитие Северского района. В 2019г. Главой муниципального образования Северский район было вручено Благодарственное письмо специалисту по социальной работе Шабановского отделения социального обслуживания на дому Изаровской Ольге Михайловне за личный вклад в развитие Северского района. В 2019г. Первым заместителем министра Министерства труда и социальной защиты Российской федерации была вручена Благодарность специалисту по социальной работе Новодмитриевского отделения № 1 социального обслуживания на дому Сырица Марии Андреевне за многолетний безупречный труд, образцовое выполнение служебных обязанностей. В 2019г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Благодарность специалисту по социальной работе Шабановского отделения социального обслуживания на дому Изаровской Ольге Михайловне за большой вклад в развитие Северского района. В 2019г. Главой администрации Шабановского сельского поселения была вручена Благодарность коллективу Шабановского отделения социального обслуживания на дому за активное участие в организации праздника к юбилею села Тхамаха. В 2019г. Руководителем Автономной Некоммерческой Организации Всестороннего развития поддержки, помощи и содействия обществу «Венера» была вручена Благодарность ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» за активную поддержку проектов «Серебряный возраст – время возможностей!; «Пенсия-вторая жизнь!». Победа во Всероссийском открытом конкурсу - практикуме с международным участием «Лучший сайт организации социального обслуживания – 2019» - 3 место. В 2019г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» за перевыполнение в 2019 году квоты по приему на работу граждан, испытывающих трудности в поиске работы, в части трудоустройства инвалидов. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район специалисту по социальной работе отделения социального обслуживания на дому Николаенко Надежде Федоровне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район социальному работнику отделения социального обслуживания на дому Сычуговой Ирине Анатольевне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район социальному работнику отделения социального обслуживания на дому Литвиненко Анне Николаевне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район социальному работнику отделения социального обслуживания на дому Середе Галине Александровне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район социальному работнику отделения социального обслуживания на дому Мамыкиной Ольге Владимировне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район специалисту по социальной работе срочного отделения социального обслуживания Осиной Ирине Владимировне. В 2022г. Министром труда и социального развития Краснодарского края была вручена почетная грамота социальному работнику отделения срочного социального обслуживания Оганян Сусанне Арташесовне. Материально-техническое обеспечение учреждения: Общая площадь учреждения составляет 556,7 кв.м. Учреждение оснащено системой охранно-пожарной и охранно-тревожной сигнализации. Доступ в учреждение оснащен кнопкой вызова и тактильной доской для возможности предоставления социальных услуг маломобильным группам населения. Количество автотранспорта в учреждении – 19 единиц, из них 15 легковых, 1 грузопассажирский автомобиль, 1 пассажирский автомобиль, 2 автомобиля – для перевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Материально-техническая база учреждения обеспечивает качественное предоставление социальных услуг различным категориям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и включает в себя: а) средства для бытовых нужд; б) средства, предоставляемые в личное пользование клиентов учреждения; в) средства, применяемые персоналом в процессе предоставления услуг. Средства для бытовых и рабочих нужд состоят из: компьютеров, мониторов, принтеров, ксероксов, сканеров, кондиционеров, сплит система, холодильников, масляных радиаторов. Социальный пункт проката реабилитационных средств предоставляет во временное пользование гражданам: приспособления под спину для кровати, стулья для ванн, съемные насадки на унитаз с ручками, реклинаторы ортопедические, эспандеры кистевые, аппараты вибромассажные электрические, калькулятор с речевым выходом. Для предоставления услуг используются следующие средства: -медицинский кабинет по предрейсовому и послерейсовому осмотру водителей оборудован: ростомером, лампой бактерицидной, весами напольными, холодильником, тонометрами, алкотестерами. -отделения срочного социального обслуживания оснащены: мотоблоками, бензопилами, ксероксами, мотокосами, машинками для стрижки волос, фенами, электродрелью, а также окучник навесной, тележка прицепная. В «Школе по уходу за гражданами пожилого возраста для родственников и персонала» находятся подъемное приспособление, ролятор с подъемными стойками и сиденьем, ходунки изогнутые, ходунки с подъемной стойкой шагающие, противопролежневая система, каталка с горшком, стул функциональный ортопедический, скамья для мытья, столик прикроватный, подголовник надувной для мытья головы, костыль подмышечный. Для обучения граждан пожилого возраста компьютерной грамотности оборудован компьютерный класс на 6 мест: автоматизированные рабочие станции, мультимедийное оборудование, экран, проектор. Всё оборудование используется строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами. На оборудование имеются паспорта. Заключаются договора на ремонт и поверку, техническое обслуживание оборудования. Осуществляются систематические проверки исправности оборудования. Каждое оборудование имеет свой срок эксплуатации.