Информация

о работе государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Краснодарского края «Приморско-Ахтарский комплексный центр социального обслуживания населения» за 2020-2024 годы

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Приморско-Ахтарский комплексный центр социального обслуживания населения» является поставщиком социальных услуг, осуществляет деятельность на основании Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», вступившего в силу с января 2015 года. Учреждение предоставляет социальные услуги гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям с детьми, которые определены Законом Краснодарского края от 26 декабря 2014 года № 3087-КЗ «Об утверждении перечня услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на территории Краснодарского края» (с изменениями от 5 мая 2019 года № 4019-КЗ) и дополнительные социальные услуги, не входящие в краевой перечень социальных услуг (тарифы на дополнительные социальные услуги за плату ежегодно утверждаются приказом учреждения по согласованию с министерством труда и социального развития Краснодарского края).

        Основной целью учреждения является деятельность по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми, направленная на удовлетворение их жизненно важных потребностей, самореализацию возможностей в преодолении трудной жизненной ситуации, максимально возможное пребывания получателей социальных услуг в привычных условиях проживания и поддержание их социального, психологического и физического статуса, содействие активному долголетию. По состоянию на 01.01.2021 года центр имеет следующую организационную структуру: 13 структурных подразделений, в том числе 10 отделений социального обслуживания на дому (далее – ОСО), 1 отделение срочного социального обслуживания (далее – ОССО), 1 отделение помощи семье и детям (далее – ОПСД), 1 организационно-методическое отделение.

Учреждение укомплектовано необходимыми специалистами, имеющими соответствующую квалификацию в соответствии со штатным расписанием, выполнение плановых показателей достигнуто за счет интенсивности труда работников и оптимизации нагрузки на социальных работников, что подтверждается стабильным ростом предоставленных социальных услуг.          В учреждении по состоянию на 01.01.2021 года работают 200 человек, проведена специальная оценка условий труда 83 рабочих места, задействовано 200 человек  из них 178 женщин. Выполнение составляет 100%.

Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания. Целью надомного обслуживания является создание условий, при которых любой человек имел бы возможность дольше оставаться в привычной домашней обстановке. Данная форма социального обслуживания очень востребована гражданами пожилого возраста и инвалидами.  Рассматривая период работы с 2020 г. по 2024 г. необходимо отметить, что количество оказываемых социальных услуг выросло. Росту услуг способствовало: расширение спектра предоставляемых услуг и проведение разъяснительной работы среди граждан.  В отделении срочного социального обслуживания увеличено количество обслуженных граждан, не состоящих на социальном обслуживании в других структурных подразделениях, в том числе за плату, особо востребованы услуги парикмахера, услуги по обработке земельного участка, ремонту жилья и др.

В  целях информирования населения о деятельности учреждения систематически размещается информация о текущей работе, планах и результатах деятельности на сайте http://pa-kcson.krd.socinfo.ru/, в газетах: «Ахтарский телевизионный вестник», «Приазовье», социальной сети: «Контакт», официальных сайтах Приморско-Ахтарского района, а также на стендах учреждения. Активно используются социальные сети.

В учреждении  предусмотрена возможность обратной связи через электронную почту, функционирует ящик доверия. Регулярно проводится анализ книги отзывов и предложений, ежеквартально проводится анкетирование получателей социальных услуг на предмет удовлетворенности качеством и доступностью оказываемых услуг.

В рамках внутреннего контроля регулярно  анализируется работа структурных подразделений с целью выявления несоответствия качества предоставляемых услуг предъявляемым к ним требованиям и своевременного устранения имеющихся недостатков.

Высокий уровень оказания социальных услуг отмечен независимой оценкой качества в рейтинге комплексных центров Краснодарского края ГБУ СО КК «Приморско-Ахтарский КЦСОН» - 100 балов. 

В учреждении накоплен большой опыт по внедрению инновационных технологий, форм и методов социальной работы с гражданами пожилого возраста, инвалидами, семьями и детьми различных категорий.

Внедрению новых форм социального обслуживания, укреплению материально-технической базы, повышению квалификации специалистов КЦСОН способствует участие в разнообразных конкурсах, акциях, вебинарах.

Участие в вебинарах:

1. Фонд «София». Вебинар по тренировке памяти. (курс дистанционных тренировок памяти для пожилых граждан).

2. Проведение онлайн – мероприятия по финансовой грамотности, приуроченной к «Международной неделе инвесторов».

Категория: пенсионеры и социальные работники.

Сотрудники учреждения принимали участие в различных конкурсах:

1. Акция  «Подписка журналов»:

Профессиональная библиотека работника социальной службы (научно-методические основы профессиональной деятельности специалистов организации социального обслуживания)

Работник социальной службы (повышение профессионального уровня специалистов учреждения) 

Всероссийский конкурс профессионального мастерства в сфере социального обслуживания «Лучшая практика поддержки родственного ухода»

          Директор ГБУ СО КК «Приморско-Ахтарский КЦСОН» приняла участие во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства в сфере социального обслуживания в номинации «Успех года» (лучший руководитель организации социального обслуживания), в котором заняла второе место

          Всероссийский отбор лучших практик для старшего поколения на платформе устойчивого развития «Смартека»:

          - проект «Калейдоскоп здоровья» (улучшение качества жизни людей)

            - проект «Бабушкины сказки»

          Конкурс «Сила внимания» Благотворительного фонда Елены и Геннадия Тимченко проект «Калейдоскоп здоровья»

Внедрены инновационные технологии:

Клубное объединение «Золотая пора» организовано в марте 2019 года.

Основной целью клуба «Золотая пора» - является формирование у граждан старшего поколения, позитивного стереотипа зрелого возраста, повышение их жизненного тонуса и социальной адаптации для продления активного долголетия, повышение уровня престижа социальной сферы и позитивного отношения к социальному обслуживанию.

Также с марта 2019 года осуществляет свою деятельность компьютерный консультативный пункт «Мобильная академия». Консультационные услуги в виде разъяснений, рекомендаций, закрепления навыков,  помогают преодолевать трудности, возникающие у граждан старшего поколения при самостоятельной работе с телекоммуникационной техникой.

Для формирования и развития волонтерского движения в Приморско-Ахтарском районе, привлечения граждан старшего возраста к бескорыстному участию в социально-значимой деятельности, создан в апреле 2019 года клуб «Серебряный возраст». Волонтерский клуб включает в себя добровольческую деятельность, направленную на:

- участие и организацию мероприятий для пожилых граждан и детей;

- участие в социально значимых акциях и информирование граждан о таковых;

- развитие благотворительных мероприятий,  акций, выставок и т.д.;

- помощь в выявлении граждан пожилого возраста, нуждающихся в социальной поддержке и семей, находящихся в тяжелой жизненной ситуации и социально опасном положении;

- помощь в продвижении коммуникаций и технического прогресса среди граждан пожилого возраста.

В рамках развития долговременного ухода за пожилыми гражданами организованна в марте 2020 года клубная деятельность по ЗОЖ. Целью Клуба является всестороннее информирование о методах и методиках, направленных на  продление активного долголетия и сохранение положительного жизненного потенциала граждан старшего поколения и инвалидов.

Региональная программа «Демография»:

В рамках реализации национального проекта «Демография» и реализации программы поддержки и повышения качества жизни старшего поколения, в соответствии с распоряжением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 14 февраля 2019 года № 31-р «Об утверждении перечня мероприятий, направленных на обеспечение доставки лиц старше 65 лет, проживающих  в сельской местности Краснодарского края»,  приказом учреждения от 23.08.2019 года  № 282 «О деятельности мобильной бригады по доставке лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, подлежащих доставке в медицинскую организацию» создана мобильная бригада, целью которой является доставка лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности в медицинскую организацию, доставка продуктов питания и медицинских изделий, а так же доставка врача на дом к лицам старше 65 лет. 

Организованна работа межведомственного взаимодействия:

1. Межведомственное взаимодействие с муниципальным бюджетным учреждением «Приморско-Ахтарский районный дворец культуры»

2. «Управление образования администрации муниципального образования Приморско-Ахтарского района»

3. Государственное бюджетное профессиональное образование учреждение Краснодарского края «Приморско-Ахтарский техникум индустрии и сервиса»

4. Приморско-Ахтарская  районная организация Краснодарская краевая общественная организация ветеранов (пенсионеров, инвалидов) войны, труда,  Вооруженных сил и правоохранительных органов. 

5. Учреждение культуры Приморско-Ахтарского районного поселения Приморско-Ахтарского района «Кино-досуговый центр «Родина»

6. Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования Дом творчества «Родничок»

7. Муниципальное казенное учреждение культуры «Приморско-Ахтарская меж поселенческая районная библиотека»

8. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Краснодарского края «Приморско-Ахтарская центральная районная больница им. Кравченко Н.Г.»

9. «Приморско-Ахтарский историко-краеведческий музей» по организации посещения музейных программ (экскурсий). 

          Отделение профилактики семейного неблагополучия ведет работу  по выявлению несовершеннолетних и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе в социально опасном положении, нуждающихся в социальной поддержке. Специалисты отделения проводят индивидуальную профилактическую работу, в том числе путем организации  досуга, развития творческих способностей несовершеннолетних в кружках, клубах по интересам. Проводятся мероприятия, направленные на здоровый образ жизни, профилактику жестокого обращения с несовершеннолетними из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе социально опасном положении. Организованы выезды мобильных бригад, направленные на оперативное комплексное устранение возникших проблем в семьях, требующих безотлагательной помощи специалистов, осуществлялась работа по оказанию консультативно-психологической помощи семьям, несовершеннолетним, состоящим на профилактическом учете с распространением буклетов. Специалисты отделения  принимали участие  краевом смотре-конкурсе, номинация «Лучший педагог-психолог» отделения профилактики семейного неблагополучия;

- краевой смотр-конкурс на лучшую организацию отделений профилактики семейного неблагополучия государственных бюджетных учреждений социального обслуживания Краснодарского края - комплексных центров социального обслуживания населения, номинация: «Лучший специалист по социальной работе отделений профилактики семейного неблагополучия»;

- краевой смотр-конкурс среди отделений профилактики семейного неблагополучия государственных бюджетных учреждений социального обслуживания Краснодарского края - комплексных центров социального обслуживания населения, организующих социальное сопровождение семьи в целях защиты прав и законных интересов детей, номинация: «Лучшая организация работы ОПСН ГБУ СО КК КЦСОН»;

Участие Ермолиной Л.В. во Всероссийском конкурсе «Золотое перо» социальных служб  России-2020».

Участие Ромас К.Г. в краевом конкурсе информационно-просветительских материалов по продвижению общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122 в номинации «Лучший информационно-просветительский материал для детей, подростков» (буклет, памятка 2020 г.).

Участие несовершеннолетней Трифоновой В.А., состоящей на профилактическом учете, в краевом конкурсе информационно-просветительских материалов по продвижению общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122 в номинации «Лучший информационно-просветительский материал для детей, подростков» (рисунок 2020 г.).

Участие отделения помощи семье и детям в социальных акциях

с 2020 года по 2024 год:

- социальная акция «Синяя лента апреля»;

- краевая акция «Безопасный интернет»;

- межведомственная комплексная профилактическая операция «Подросток»;

- краевая акция «Здоровая Кубань!»;

- социальная акция «Международный день Детского телефона доверия»;

- социальная акция «Стоп ВИЧ/СПИД», приуроченная к Международному дню борьбы со СПИДом;

- краевая акция «Безопасность детства».

Применение инновационных форм работы:

в отделении помощи семье и детям с целью профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, семейного неблагополучия, алкоголизма и наркомании применяются следующие инновационные формы работы и программы:

«Няня на час»: с целью предоставления возможности оставить ребенка дошкольного возраста со специалистом на определенное время на дому, поддержки одиноких неработающих матерей, создания оптимальных условий, позволяющих детям развиваться, а родителям добиваться успехов в преодолении трудной жизненной ситуации;

«Хозяюшка»: с целью оказания содействия в уборке жилого помещения и поддержания благоприятных санитарно-гигиенических норм проживания семьи. С семьями проведено обучение эффективным приемам наведения и поддержания чистоты, порядка в доме, обращено внимание родителей к созданию благоприятных условий для проживания детей и семьи;

«Финансовый помощник»: с целью обучения родителей основам экономической грамотности. В результате проведенных мероприятий отмечается повышение мотивации членов семьи к планомерному распределению и расходованию денежных средств, направленных на содержание семьи.

«Домашнее чтение»: с целью формирования семейного досуга, развития познавательных интересов, расширения кругозора.

С 2020 года в отделении помощи семье и детям применяются программы:

«Пьют родители – страдают дети» целью которой являются: повышение уровня мотивации к ведению здорового образа жизни, осознание родительской ответственности за содержание, развитие и воспитание несовершеннолетних детей.

Основными принципами помощи в программе являются: системность подхода, добровольность, проявление активности, ценность личностного выбора, ответственность за принятие решений.

Реализация программы предлагает решение следующих задач: просвещение родителей о проблемах зависимости и созависимости, их причинах и последствиях, негативном влиянии алкоголизма родителей на несовершеннолетних; обучение личностным и социальным навыкам для упорядочивания социальных связей; повышения уровня ответственности родителей за благополучие детей; пропаганда здорового образа жизни.

В рамках исполнения вышеперечисленных задач, с родителями несовершеннолетних были проведены консультации и тематические занятия с применением интерактивных методов работы (элементы тренинга, разбор инцидентов, выполнение упражнений) по следующим темам: «Токсическое действие алкоголя на организм», «Механизмы развития алкогольной зависимости», «Психоневрологические осложнения под воздействием алкоголя», «Почему трудно отказаться от алкоголя совсем?», «Отстранение», «Распознавание», «Созависимость – патологическое состояние», «Как пьянство родителей влияет на детей», «Родителям о недопустимости употребления алкоголя в присутствии детей», «Алкоголизм заключен в человеке, а не в бутылке», «Здоровый образ жизни – залог длительной ремиссии при алкогольной зависимости», «О ценностном отношении к своему здоровью», «На пороге новой жизни», «Семья – как ресурс».

В результате реализации программы родители несовершеннолетних получили знания о проблемах зависимости и созависимости, их причинах и последствиях, негативном влиянии алкоголизма родителей на детей, приобрели навыки понимания себя для сохранения семьи и улучшения ее психологического климата путем личностных изменений, осознали степень ответственности за благополучие детей и семьи в целом, повысили мотивацию к ведению здорового образа жизни.

В рамках реализации программы для повышения уровня ответственности родителей за благополучие своих детей, предупреждение жестокого обращения с детьми в семье и осознание родителями отрицательного влияния их образа жизни на развитие детей организованы тематические часы с привлечением настоятеля храма Воскресения Словущего г. Приморско-Ахтарска по темам: «Ознакомительная беседа со священнослужителем», «Ребенок неприкосновенен».

Всего в программе принимали участие 15 семей (14 СОП, 1 ТЖС). За отчетный период из семей СОП, принимавших участие в программе, три семьи сняты с профилактического учёта, в связи с устранением причин и условий, послуживших основанием для проведения индивидуальной профилактической работы, одна – со смертью родителя.

«Сделать правильный выбор» целью которой являются: предупреждение случаев самовольных уходов подростков из семей, профилактику безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних.

Основными принципами программы являются: системность, добровольность, единство диагностики и коррекции, положительная мотивация и благоприятный эмоциональный климат, учет возрастно-психологических и индивидуальных особенностей.

Реализация программы «Сделать правильный выбор» предполагает решение следующих задач: выработка у родителей навыков предупреждения конфликтов для повышения педагогической компетентности и предотвращения самовольных уходов несовершеннолетних из семьи; обучение несовершеннолетних способности к самоконтролю и анализу своих поступков, повышение компетентности в понимании собственных эмоциональных состояний, что является основой коммуникативной компетентности; развитие у несовершеннолетних навыков самоорганизации и критической оценки ситуации; формирование у родителей эффективных моделей семейных взаимоотношений, повышение уровня знаний о воспитании и развитии детей.

В рамках реализации вышеперечисленных задач с родителями и несовершеннолетними проведены: беседы, консультации с элементами тренинга, моделирование проблемных ситуаций и их анализ, использовались упражнения и элементы сказкотерапии (притчи).

Осуществление программы способствовало постепенному формированию жизненных установок и ценностей, предупреждению случаев самовольных уходов подростков из семьи, профилактики безнадзорности, беспризорности, асоциального поведения для обеспечения безопасности несовершеннолетних.

За отчетный период в программе приняли участие 12 семей, в том числе из категории СОП – 5, ТЖС – 2, ИПР – 5. За отчетный период сняты с профилактического учета 2 семьи: (1 СОП) – в связи со смертью матери несовершеннолетней, (1 ИПР) – в связи с устранением причин и условий, послуживших основанием для проведения с ним индивидуальной профилактической работы.

«Семейная азбука» целью которой является налаживание детско-родительских отношений.

Реализация данной программы предполагает решение следующих задач: оказание помощи в формировании благоприятного психологического климата в семье, формирование семейных традиций и ценностей, повышение психолого-педагогической компетентности родителей; выработка навыков предотвращения конфликтов для предотвращения насилия в семье; профилактика самовольных уходов несовершеннолетних из дома и суицидального поведения у детей; распространение практик здорового образа жизни, как позитивной стратегии детско-родительских отношений.

Основными принципами помощи в программе являются: системность подхода, добровольность, единство диагностики и коррекции, положительная мотивация и благоприятный эмоциональный климат, учет возрастно-психологических и индивидуальных особенностей.

В рамках реализации вышеперечисленных задач, с родителями и несовершеннолетними проведены беседы, консультации и занятия с применением интерактивных методов работы (элементы тренинга, родительские лектории, разбор инцидентов, выполнение упражнений, сюжетно-ролевая игра).

Также, в рамках реализации программы по направлению «Беседы со священнослужителями» с родителями и несовершеннолетними проведены просветительские беседы, онлайн-лектории и консультации с элементами сказкотерапии (притчи) с привлечением настоятеля храма Воскресения Словущего г.Приморско-Ахтарска и помощника настоятеля храма по работе с молодежью  для духовно-нравственного воспитания несовершеннолетних, предупреждения жестокого обращения с детьми в семьях и осознания родителями отрицательного влияния определенного образа жизни на духовно-нравственное развитие детей.

Реализация программы способствовала повышению уровня родительской компетентности, ответственности и заинтересованности за развитие и несовершеннолетних детей, выстраиванию эффективных моделей семейных взаимоотношений, обогащению знаний о полезном совместном времяпрепровождении с детьми; у несовершеннолетних участие в программе содействовало повышению социальной адаптации, постепенному формированию коммуникативных навыков и нравственных ценностей, расширению кругозора и позитивного отношения к ведению здорового образа жизни.

За 2020 год в программе приняли участие 84 семьи, в том числе из категории СОП - 31, ТЖС - 29, ИПР - 24. Снято с профилактического учета 24 семьи (СОП - 9, ТЖС - 5, ИПР - 10). Из категории семей СОП, принимавших участие в программе сняты по причинам: в связи с устранением причин и условий, послуживших основанием для проведения с ними индивидуальной профилактической работы, наметившейся стабильной положительной динамикой, смертью матери несовершеннолетней; ТЖС, в связи с устранением причин и условий, послуживших основанием для проведения с ними индивидуальной профилактической работы; ИПР, в связи с выездом семьи несовершеннолетнего за пределы района, с устранением причин и условий, послуживших основанием для проведения с ним индивидуальной профилактической работы и достижением возраста совершеннолетия.

Взаимодействие со спонсорами:

значительную помощь в работе с семьями, находящимися в СОП и ТЖС, оказывают спонсоры, которыми стали депутаты разных уровней. При содействии молодых депутатов организованы экскурсии: в войсковую часть города Приморско-Ахтарска «Твой выбор – твоя судьба» - 16 несовершеннолетним: 3 СОП, 12 ТЖС, 1 ИПР, в Приморско-Ахтарский историко-краеведческий музей на выставку, посвященную 75-ой годовщине Великой Победы, «Живой взгляд войны» - 32 несовершеннолетним: 7 СОП, 20 ТЖС, 5 ИПР.

Также депутаты Приморско-Ахтарского поселения Приморско-Ахтарского района оказывают материальную помощь для погашения задолженностей по коммунальным услугам и другим жизненно важным вопросам семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Ежегодно период с 3 по 28 августа в Приморско-Ахтарском районе проходит краевая акция «Соберем ребенка в школу!» с целью оказания помощи нуждающимся семьям, воспитывающим детей и подростков школьного возраста, в приобретении канцелярских наборов (тетради, ручки, карандаши, альбомы для рисования, линейки и т.д.), а также школьной одежды, рюкзаков и портфелей.

В акции принимали участие администрация и Совет муниципального образования Приморско-Ахтарский район, Совет Приморско-Ахтарского городского поселения, представители прокуратуры и суда, ООО «Кубань-Вендинг», ООО «Кубанский стандарт», ДО Приморско-Ахтарский КБ «Кубанькредит» ООО, Союз многодетных семей «Берегиня», индивидуальные предприниматели.

К примеру, в 2020 году участниками акции для нуждающихся семей были предоставлены: школьная, спортивная форма и обувь – 17 комплектов, ранцы и портфели –17 штук, канцелярские принадлежности – 75 наборов. Также с 2020 года организовано взаимодействие с благотворительным фондом «Фонд продовольствия Русь». Принято участие в  продовольственном марафоне «Корзина доброты», целью которого является получение благотворительной помощи одиноким матерям, воспитывающим детей. В рамках данного марафона 4 семьям, состоящим на профилактическом учете, вручены продовольственные наборы и средства гигиены.

Совершенствованию профессиональной деятельности и повышению качества оказания социальных услуг способствует функционирование на базе отделения надомного социального обслуживания «Школы социального работника». В Школе организуются лекционно-практические занятия, на которых специалистов информируют по вопросам социально-бытовой адаптации и реабилитации; обучают практическим навыкам ухода за тяжелобольными; пользованию техническими средствами реабилитации; навыкам персональной сохранности.

 На базе центра успешно функционирует Попечительский совет для рассмотрения наиболее важных вопросов деятельности учреждения.

 Центр тесным образом сотрудничает с организациями и предприятиями района в рамках межведомственного взаимодействия с целью оказания благотворительной помощи гражданам, нуждающихся в социальном обслуживании.  Грамотная работа всех структурных подразделений центра по оказанию социальной помощи гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании на дому, проведение индивидуальной профилактической  работы с семьями и несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации, в том числе в социально опасном положении, укрепление материально-технической базы учреждения, обеспечивает увеличение основных показателей деятельности центра и выполнение государственного задания.

      Анализируя деятельность учреждения за 2020-2024 годы видно, что учреждение динамично развивается, принимая участие в реализации новых форм социальной помощи и оптимизации социального обслуживания, внедряемых министерством  труда и социального развития Краснодарского края,  учреждение и в дальнейшем планирует направлять свою  деятельность на выполнение следующих задач: своевременное и качественное выполнение плановых заданий по оказанию услуг получателям социальных услуг в сфере социального обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждения, повышение эффективности деятельности работников центра, повышение степени удовлетворенности качеством предоставляемых социальных услуг.