Опыт работы ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» Информация об опыте работы ГБУ СО КК «Северский комплексный центр социального обслуживания населения» Министерства труда и социальной защиты Краснодарского края. Деятельность государственного бюджетного учреждения Краснодарского края «Северский комплексный центр социального обслуживания населения» Министерства труда и социального развития Краснодарского края направлена на реализацию основных целей – оказание социальных услуг гражданам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании. В своей деятельности учреждение руководствуется Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 № 442 – ФЗ. Предметом деятельности учреждения является осуществление социального обслуживания на дому. В учреждении функционируют следующие структурные подразделения: - отделение социального обслуживания на дому № 1; - отделение социального обслуживания на дому № 2; - отделение социального обслуживания на дому № 3; - отделение социального обслуживания на дому № 4; - отделение социального обслуживания на дому № 5; - отделение социального обслуживания на дому № 6; - отделение социального обслуживания на дому № 7; - отделение социального обслуживания на дому № 8; - отделение социального обслуживания на дому № 9; - отделение социального обслуживания на дому № 10; - отделение социального обслуживания на дому № 11; - отделение социального обслуживания на дому № 12; - отделение социального обслуживания на дому № 13; - отделение социального обслуживания на дому № 14; - отделение социального обслуживания на дому № 15; - отделение социального обслуживания на дому № 16; - отделение социального обслуживания на дому № 17; - отделение социального обслуживания на дому № 18; - отделение срочного социального обслуживания № 1; - отделение срочного социального обслуживания № 2; - отделение срочного социального обслуживания № 3; отделение развития инновационных форм социального обслуживания. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому - Ключевым направлением работы Центра социального обслуживания является оказание различного вида социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому. Основная цель этой формы обслуживания – помощь в решении социально – бытовых проблем, поддержка личностного и социального статуса. Вопросы качества предоставляемых услуг постоянно находятся в центре внимания специалистов. Систематически проводимый мониторинг удовлетворённости получателей социальных услуг качеством оказываемых услуг показывает, что 100% получателей удовлетворены качеством услуг и работой социальных работников. Надомную службу отличают доброта, милосердие, отзывчивость, гуманность социальных работников. Ежегодно увеличивается количество обслуживаемых граждан и расширяется спектр предоставляемых услуг. Предоставление срочных социальных услуг -  тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации, протягивает руку помощи отделение срочного социального обслуживания. Одна из основных задач отделения – оказание неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, направленной на поддержание их жизнедеятельности, в том числе социально-бытовые услуги, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, содействие в устройстве в полустационарные и стационарные учреждения социального обслуживания на территории Краснодарского края по медицинским показаниям; социально-правовые услуги (организация юридической помощи в целях защиты законных прав и интересов обслуживаемых граждан); содействие в сборе документов на оказание материальной помощи. Специалисты отделения проводят консультации по вопросам предоставления социальных услуг, оформления мер социальной поддержки, предоставляемых лицам пожилого возраста и инвалидам в соответствии с действующим законодательством, а также ведут прием документов на предоставление социального обслуживания. В целях оказания экстренной и плановой социальной помощи пожилым гражданам и инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной поддержке при отделении срочного социального обслуживания создана мобильная бригада, которая экстренно решает социальные проблемы граждан пожилого возраста и инвалидов.

Основными задачами отделения развития инновационных форм социального обслуживания являются - внедрение и развитие современных социальных технологий, обеспечивающих на основе инновационной деятельности реализацию региональной государственной политики в сфере социальной защиты населения Краснодарского края; повышение качества жизни и сохранение самостоятельности в пожилом возрасте через предоставление технических средств реабилитации; обучение особенностям ухода и навыкам самообслуживания за людьми с  различными ограничениями жизнедеятельности.

Получателям оказывались социальные услуги, как предусмотренные Перечнем гарантированных государством социальных услуг, так и дополнительные платные. В соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов (ИПР) проводились мероприятия социальной реабилитации инвалидов. Инновационные методы в работе учреждения: Современные инновационные методы в работе, новые технологии рискованно и смело входят в жизнь и работу Центра. Условием, определяющим необходимость разработки программ, проектов и технологий является реальный спрос на них со стороны граждан, проживающих на территории обслуживания, либо государственный социальный заказ, продиктованный объективной ситуацией. На сегодняшний день в учреждении реализуются следующие формы и технологии социального обслуживания: - «Школа ухода за гражданами пожилого возраста для родственников и персонала»; - «Школа безопасности граждан пожилого возраста и инвалидов»; - «Школа компьютерной грамотности»; - Социальный пункт проката реабилитационных средств; - Пункт приема и выдачи благотворительной помощи «Вторые руки»; - Клубная работа; - «Клуб Серебряные Волонтеры»; - «Мобильная бригада»; - Тематическая площадка «Посиделки у дома». Повышение профессионального уровня сотрудников учреждения: На сегодняшний день Центр – это учреждение с развернутой и оптимальной структурой, охватывающий различные категории жителей Северского района.

Общее количество обслуженных граждан:

За 2020 год обслужено 7287 человек – оказано услуг 1112348.

       За 2021 год обслужено 7026 человек – оказано услуг 1100098.

       За 2022 год обслужено 7242 человек – оказано услуг 1357606.

       За 2023 год обслужено 6550 человек – оказано услуг 1480556.

       За 2024 год обслужено 6299 человек – оказано услуг 1528179.

В штате Центра числится 329 единиц. Квалификационный уровень основного персонала следующий: - специалисты, имеющие высшее профессиональное образование – 72 чел., что составляет 22% от общего числа работников; - специалисты, имеющие среднее профессиональное образование – 97 чел., - 35% от общего числа работников; - специалисты, имеющие начальное профессиональное образование – 52 чел., - 12% от общего числа работников. Большое внимание уделяется профессиональному росту работников, созданию в коллективе благоприятного морально-психологического климата. С целью формирования знаний, умений и навыков сотрудников, необходимых для эффективной работы с получателями социальных услуг в учреждении создана «Стажировка на рабочем месте и техническая учеба». Социальные работники проходят курс оказания первой медицинской помощи. Формы организации занятий самые разнообразные – лекции, семинары – совещания, дискуссии. Активно действует рабочая группа, осуществляющая всесторонний контроль за качеством предоставления услуг. Применяются виды проверок: выборочные, комплексные, взаимные, тематические. Информирование населения о работе учреждения: В 2015 году в ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» был разработан личный сайт http://www.severskiy-kcson.ru. На сайте можно узнать о работе учреждения и предоставляемых социальных услугах, посмотреть нормативную базу и полезные ссылки. Здесь же можно оставить свои замечания и пожелания о работе учреждения. Информация о работе учреждения периодически освещается в местной газете «Зори», в группе «Контакт».

Наши достижения и награды: В 2015г. Главой Михайловского сельского поселения была вручена благодарность коллективу Михайловского отделения социального обслуживания на дому за большую помощь в благоустройстве поселения, за вклад в развитие поселения и неотъемлемую помощь в решении вопросов местного значения. В 2015г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная Грамота специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за образцовую, эффективную работу и высокий профессионализм по подготовке и проведению выборов главы администрации (губернатора) Краснодарского края, депутатов Совета муниципального образования Северский район пятого созыва 13 сентября 2015 года. В 2015г. Главой Афипского городского поселения Северского района была вручена памятная медаль специалисту по социальной работе Афипского отделения № 1 социального обслуживания на дому Туренко Ирине Владимировне за вклад в развитие Афипского городского поселения. В 2016г. Главой муниципального образования Северский район была вручена благодарность социальному работнику Шабановского отделения социального обслуживания на дому Балбековой Ирине Николаевне за добросовестную, эффективную работу и активное участие в подготовке и проведении выборов депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, седьмого созыва 18 сентября 2016 года. В 2016г. Главой Смоленского сельского поселения Северского района было вручено Благодарственное письмо Смоленскому отделению № 2 социального обслуживания на дому за активную жизненную позицию и большой вклад в общественную жизнь Смоленского сельского поселения. В 2016г. Главой Смоленского сельского поселения Северского района было вручено Благодарственное письмо Смоленскому отделению № 1 социального обслуживания на дому за активную жизненную позицию и большой вклад в общественную жизнь Смоленского сельского поселения. В 2016г. Главой Смоленского сельского поселения Северского района было вручено Благодарственное письмо специалисту по социальной работе Смоленского отделения № 1 социального обслуживания на дому Паскарь Ирине Рудольфовне за большой личный вклад в развитие Смоленского сельского поселения, плодотворное сотрудничество и содействие в решении вопросов жизнедеятельности поселения. В 2016г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная Грамота специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за образцовую, эффективную работу и высокий профессионализм по подготовке и проведению выборов депутатов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации седьмого созыва 18 сентября 2016 года. В 2016г. Главой Смоленского сельского поселения Северского района было вручено Благодарственное письмо специалисту по социальной работе Смоленского отделения № 2 социального обслуживания на дому Зибровой Нино Тариеловне за большой личный вклад в развитие Смоленского сельского поселения, плодотворное сотрудничество и содействие в решении вопросов жизнедеятельности поселения. В 2016г. Главой Михайловского сельского поселения была вручена благодарность коллективу Михайловского отделения социального обслуживания на дому за совместное сотрудничество, вклад в развитие и процветание Михайловского сельского поселения. В 2016г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Благодарность коллективу Михайловского отделения социального обслуживания на дому за большой вклад в развитие Северского района. В 2017г. Главой Михайловского сельского поселения Северского района была вручена Грамота специалисту по социальной работе Михайловского отделения социального обслуживания на дому Сичкарук Татьяне Георгиевне за совместное сотрудничество, вклад в развитие и процветание Михайловского сельского поселения. В 2017г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная Грамота специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за большой вклад в развитие Северского района. В 2018г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная Грамота специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за добросовестный труд в избирательной системе, высокий профессионализм, безупречную и ответственную работу по подготовке и проведению выборов Президента Российской Федерации 18 марта 2018 года. В 2018г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Благодарность социальному работнику Шабановского отделения социального обслуживания на дому Балбековой Ирине Николаевне за высокий профессионализм и активное участие в выборах Президента Российской Федерации 18 марта 2018г. В 2018г. Главой муниципального образования Северский район была вручена памятная медаль специалисту по социальной работе Калужского отделения социального обслуживания на дому Смаль Наталье Викторовне за вклад в развитие Северского района. В 2018г. Главой Михайловского сельского поселения Северского района была вручена Благодарность специалисту по социальной работе Михайловского отделения социального обслуживания на дому Сичкарук Татьяне Георгиевне за совместное сотрудничество, вклад в развитие и процветание Михайловского сельского поселения. В 2018г. Главой муниципального образования Северский район была вручена памятная медаль специалисту по социальной работе Шабановского отделения социального обслуживания на дому Изаровской Ольге Михайловне за вклад в развитие Северского района. В 2018г. Первым заместителем Министра Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации была вручена Благодарность специалисту по социальной работе Черноморского отделения социального обслуживания на дому Киселевой Ирине Юрьевне за многолетний безупречный труд, образцовое выполнение служебных обязанностей. В 2019г. Главой администрации Шабановского сельского поселения была вручена Благодарность социальному работнику Шабановского отделения социального обслуживания на дому Костенко Олесе Анатольевне за оказание спонсорской помощи в проведении юбилея с. Тхамаха. В 2019г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота специалисту по социальной работе Михайловского отделения социального обслуживания на дому Сичкарук Татьяне Георгиевне за большой вклад в развитие Северского района. В 2019г. Главой муниципального образования Северский район было вручено Благодарственное письмо специалисту по социальной работе Шабановского отделения социального обслуживания на дому Изаровской Ольге Михайловне за личный вклад в развитие Северского района. В 2019г. Первым заместителем министра Министерства труда и социальной защиты Российской федерации была вручена Благодарность специалисту по социальной работе Новодмитриевского отделения № 1 социального обслуживания на дому Сырица Марии Андреевне за многолетний безупречный труд, образцовое выполнение служебных обязанностей. В 2019г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Благодарность специалисту по социальной работе Шабановского отделения социального обслуживания на дому Изаровской Ольге Михайловне за большой вклад в развитие Северского района. В 2019г. Главой администрации Шабановского сельского поселения была вручена Благодарность коллективу Шабановского отделения социального обслуживания на дому за активное участие в организации праздника к юбилею села Тхамаха. В 2019г. Руководителем Автономной Некоммерческой Организации Всестороннего развития поддержки, помощи и содействия обществу «Венера» была вручена Благодарность ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» за активную поддержку проектов «Серебряный возраст – время возможностей!; «Пенсия-вторая жизнь!». Победа во Всероссийском открытом конкурсу - практикуме с международным участием «Лучший сайт организации социального обслуживания – 2019» - 3 место. В 2019г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» за перевыполнение в 2019 году квоты по приему на работу граждан, испытывающих трудности в поиске работы, в части трудоустройства инвалидов. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район специалисту по социальной работе отделения социального обслуживания на дому Николаенко Надежде Федоровне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район социальному работнику отделения социального обслуживания на дому Сычуговой Ирине Анатольевне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район социальному работнику отделения социального обслуживания на дому Литвиненко Анне Николаевне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район социальному работнику отделения социального обслуживания на дому Середе Галине Александровне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район социальному работнику отделения социального обслуживания на дому Мамыкиной Ольге Владимировне. В 2022г. Главой муниципального образования Северский район была вручена Почетная грамота Совета муниципального образования Северский район специалисту по социальной работе срочного отделения социального обслуживания Осиной Ирине Владимировне. В 2022г. Министром труда и социального развития Краснодарского края была вручена почетная грамота социальному работнику отделения срочного социального обслуживания Оганян Сусанне Арташесовне.

В 2023г. Главой администрации (губернатора) Краснодарского края вручен почетный диплом многодетной матери II степени. В 2023 году Советом муниципального образования Северского района за заслуги в муниципальной, общественной, благотворительной деятельности, высокий профессионализм и в связи с Днем России и Днем Северского района вручены почетные грамоты: специалисту по социальной работе – Лысенко Елене Викторовне, социальным работникам – Цырульник Наталье Робертовне, Мамыкиной Ольге Владимировне, Кетия Светлане Васильевне, Прядун Валентине Михайловне. В 2023 году Советом муниципального образования Северский район были вручены благодарственные письма за заслуги в муниципальной, общественной, благотворительной деятельности, высокий профессионализм и в связи с Днем России и Днем Северского района: социальным работникам – Сапсай Наталье Александровне, Горбунову Сергею Геннадьевичу, Кольба Наталье Ивановне.

В 2024 году Советом муниципального образования Северский район были вручены Почетные грамоты за высокий профессионализм, безупречную трудовую деятельность, большой личный вклад в развитее муниципального образования Северский район, заслуги общественной деятельности, в связи с Днем России и 100-летием образования Северского района: специалисту по социальной работе – Лопушенковой Ирине Сергеевне, Неживой Надежде Юрьевне, Паскарь Ирине Рудольфовне; социальному работнику – Худяковой Оксане Васильевне. В 2024 году Советом муниципального образования Северский район были вручены Благодарственные письма за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм, большой личный вклад в развитее муниципального образования Северский район, в связи с Днем России и 100-летием образования Северского района: социальным работникам – Гудковой Оксане Владимировне, Киселевой Светлане Геннадьевне, Назаренко Елене Алексеевне, Роенко Наталье Григорьевне; водителю – Зафириди Юрию Ивановичу. В 2024 году Советом муниципального образования Северский район были вручены Благодарности за высокий профессионализм, многолетний добросовестный труд и  большой личный вклад в развитее Северского района, в связи с Днем России и 100-летием образования Северского района: социальным работникам – Кордубан Наталье Алексеене, Храмцовой Людмиле Николаевне, Чмулевой Татьяне Ивановне; психологу – Сергеевой Марине Николаевне. 

На основании рекомендации органа власти Муниципального образования Северский район ГБУ СО КК «Северский КЦСОН» включен в Федеральный Реестр «Всероссийская Книга Почета» 2024 г.

Материально-техническое обеспечение учреждения: Общая площадь учреждения составляет 471,2 кв.м. Учреждение оснащено системой охранно-пожарной и охранно-тревожной сигнализации. Доступ в учреждение оснащен кнопкой вызова и тактильной доской для возможности предоставления социальных услуг маломобильным группам населения. Количество автотранспорта в учреждении – 15 единиц, из них 11 легковых, 1 грузопассажирский автомобиль, 1 пассажирский автомобиль, 2 автомобиля – для перевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Материально-техническая база учреждения обеспечивает качественное предоставление социальных услуг различным категориям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и включает в себя: а) средства для бытовых нужд; б) средства, предоставляемые в личное пользование клиентов учреждения; в) средства, применяемые персоналом в процессе предоставления услуг. Средства для бытовых и рабочих нужд состоят из: компьютеров, мониторов, принтеров, ксероксов, сканеров, кондиционеров, сплит система, холодильников, масляных радиаторов. Социальный пункт проката реабилитационных средств предоставляет во временное пользование гражданам: приспособления под спину для кровати, стулья для ванн, съемные насадки на унитаз с ручками, реклинаторы ортопедические, эспандеры кистевые, аппараты вибромассажные электрические, калькулятор с речевым выходом. Для предоставления услуг используются следующие средства: -медицинский кабинет по предрейсовому и послерейсовому осмотру водителей оборудован: ростомером, лампой бактерицидной, весами напольными, холодильником, тонометрами, алкотестерами. -отделения срочного социального обслуживания оснащены: мотоблоками, бензопилами, ксероксами, мотокосами, машинками для стрижки волос, фенами, электродрелью, а также окучник навесной, тележка прицепная. В «Школе по уходу за гражданами пожилого возраста для родственников и персонала» находятся подъемное приспособление, ролятор с подъемными стойками и сиденьем, ходунки изогнутые, ходунки с подъемной стойкой шагающие, противопролежневая система, каталка с горшком, стул функциональный ортопедический, скамья для мытья, столик прикроватный, подголовник надувной для мытья головы, костыль подмышечный, а также в 2024 году был приобретен тренажер для приема сердечно-легочной и мозговой реанимации, предназначен для обучения и отработки навыков оказания 1 помощи (экстренной доврачебной помощи). Для обучения граждан пожилого возраста компьютерной грамотности оборудован компьютерный класс на 6 мест: автоматизированные рабочие станции, мультимедийное оборудование, экран, проектор.

Ведется работа по доставке лиц 65 лет и старше и инвалидов, проживающих в сельской местности в медицинские организации – за 2023-2024 год доставлено 2099 человек. Всё оборудование используется строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами. На оборудование имеются паспорта. Заключаются договора на ремонт и поверку, техническое обслуживание оборудования. Осуществляются систематические проверки исправности оборудования. Каждое оборудование имеет свой срок эксплуатации.