Опыт работы ГБУ СО КК «Тимашевский дом милосердия за 5 лет» В 2020 году ГБУ СО КК «Тимашевскому дому милосердия» исполнилось 36 лет. Учреждение имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, лицевые счета, печать с изображением Государственного герба РФ, штамп, бланки. Учреждение осуществляет свою деятельность в пределах, определённых законодательством РФ и настоящим Уставом. Дом милосердия рассчитан на 350 койко-мест. Руководство учреждения контролирует полную укомплектованность учреждения необходимыми специалистами, в соответствии со штатным расписанием. Тимашевский дом милосердия – огромный механизм, в котором для общей успешной работы требуется слаженность действий всех структурных подразделений. Администрация осуществляет подбор специалистов с соответствующим образованием, профессиональной подготовкой, дисциплиной труда, трудолюбием и пониманием того, что опекаемые, нуждаются в постоянном уходе и добром заботливом внимании. В 2017 году учреждением была проведена специальная оценка условий труда. Получена декларация соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда на 31 рабочее место. 62 рабочих места имеют вредные условия труда. Основной вредный производственный фактор - биологический. Сотрудники, работающие во вредных условиях труда, получают: молоко, дополнительный оплачиваемый отпуск, сокращенный рабочий день, повышенную оплату труда, право на досрочное назначение пенсии. Все сотрудники учреждения проходят ежегодный периодический медицинский осмотр, и предварительный медицинский осмотр при приеме на работу за счет средств работодателя. Сотрудники учреждения обеспечиваются спецодеждой, дезинфицирующими средствами, жидкими моющими средствами, и средствами индивидуальной защиты согласно нормативной документации. Учреждением принят коллективный договор с действующим сроком с 23 июня 2017 г. по 23 июня 2020 г., регулирующий социально-трудовые отношения в учреждении между работниками и работодателем, где прописаны все льготы и компенсации сотрудников дома милосердия в соответствии с ТК РФ. Приложениями к коллективному договору являются: - правила внутреннего трудового распорядка нашего учреждения; - положения об оплате труда работников; -положение об организации работы по охране труда; - соглашение о мероприятиях по охране труда; и т.д. В ГБУ СО КК «Тимашевский дом милосердия» имеются лицензии на право осуществления медицинской и фармацевтической деятельности, что значительно улучшило качество предоставления услуг опекаемым в ГБУ СО КК «Тимашевском доме милосердия». 13 февраля 2018 года дом милосердия получил новую лицензию на осуществление медицинской деятельности. Сотрудники учреждения своевременно проходят повышение квалификации, что позволяет на высоком уровне предоставлять социально- бытовые, социально-медицинские, социально-педагогические, социально- психологические, социально-реабилитационные, социально-трудовые, социально-правовые услуги. Улучшены материально- технические условия: В 2016 году приобретена стиральная и сушильная машина, произведена замена существующих систем адресной автоматической пожарной сигнализации и систем оповещения людей о пожаре (пост 6,7,8 и центральная галерея 3 этажа), были приобретены ГДЗК Приобретены парогенератор с утюгом. Сделана фотолюминесцентная система на медицинский блок. В 2018 году был произведён капитальный ремонт кровли. Произведена замена существующих систем адресной автоматической пожарной сигнализации и системы оповещения людей о пожаре (пост 1,2 и центральная галерея 1 этажа). Дооборудовано видеонаблюдение (левая сторона). Произведена замена ограждения лестниц на путях эвакуации с постов и служебных входов. В 2019 году провели аудит пожарной безопасности, независимую оценку пожарных рисков. В 2019 году выполнено: дооснащение видеонаблюдения, капитальный ремонт трубопровода теплоснабжения в подвальном помещении. На 2020 год запланировано: приобретение светодиодного информационного табло, капитальный ремонт 2,5,8 постов; замена существующих систем адресной автоматической пожарной сигнализации и систем оповещения людей о пожаре, приобретение центрифуги. В учреждении находятся 8 медицинских постов милосердия для проживания опекаемых граждан. Для облегчения условий труда среднего и младшего персонала приобретены и установлены многофункциональные кровати с электроприводом, что помогает переворачивать лежачих больных без усилий, а также для санитарно-гигиенических процедур опекаемым приобретены передвижные кресла с электроприводом, передвижные ванны с мягкими бортами на колесиках, все нуждающиеся опекаемые обеспечены санитарным оборудованием (кресла-туалеты), креслами колясками комнатными и уличными, тростями, ходунками, костылями. Полностью обеспечены абсорбирующим бельем (памперсы, пеленки), для гигиенических процедур приобретаются гигиенические губки для профилактики пролежней. Кабинеты медицинских сестер оборудованы по всем санитарным нормам. Каждый пост оборудован для оборудованы средствами защиты органов дыхания при пожаре (ГДЗК), аптечками первой помощи, аккумуляторными фонарями, носилками, первичными средствами пожаротушения, инструкциями в соответствии с нормами. Числящиеся в учреждении 13 структурных подразделений обеспечены инструкциями, стендами и уголками по охране труда средствами пожаротушения, аптечками первой медицинской помощи в соответствии с нормами. В учреждении действует комиссия по обучению и проверки знаний по охране труда работников учреждения. Все сотрудники учреждения своевременно проходят обучение и проверку знаний по охране труда, электробезопасности, оказанию первой помощи пострадавшим, пожарной безопасности. В учреждении разработаны новые развивающие программы для опекаемых, такие как «Дополнительная общеразвивающая образовательная программа по реабилитации инвалидов с психическими отклонениями «Мир гармонии», внедрены новые методы предоставления социально- реабилитационных услуг- - программы реабилитации инвалидов с помощью технологии «Кинотерапия» (2016 год), технологии «Арт-терапия» (2017 год), технология «Цветотерапия» (2018 год), «Программа реабилитации инвалидов обучения навыкам самообслуживания» (2018 год), программа "Музыкотерапия" (2019 год). В 2020 году планируется разработать и внедрить : "Социально психологическую программу для пожилых граждан и инвалидов "Мир позитива", Программу патриотического воспитания "Времен связующая нить". С целью профилактики профессионального выгорания сотрудников учреждения методистами проводятся регулярные анкетирования сотрудников, работающих непосредственно с опекаемыми. На основе анализа проведенных анкетирований, приказом директора утверждена «Программа профилактики профессионального выгорания сотрудников ГБУ СО КК «Тимашевский дом милосердия». С целью повышения информированности сотрудников о новейших технологиях предоставления социальных услуг проводятся технические учебы с использованием видеоматериалов. Регулярно разрабатываются памятки, буклеты, листовки, презентации на актуальные темы. В ГБУ СО КК «Тимашевский дом милосердия»: В 2016 году разработан: 21 буклет «Синдром профессионального выгорания», «Профессиональный стресс- бич нашего времени», «Профилактика гриппа и ОРВИ», «Здоровый образ жизни», «Технические средства обеспечения доступности для инвалидов социальной инфраструктуры», «Обеспечение доступности общественного транспорта инвалидами», «Доступная среда», «Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими психические расстройства и с задержкой развития», «Правила общения с инвалидами, имеющими нарушения слуха», «Этика общения с людьми, испытывающими трудности при передвижении», «Правила этикета при общения с инвалидами или незрячими», «Кинотерапия, как метод социальной реабилитации», «Список фильмов различных категорий по кинотерапии», 2 листовки (список фильмов рекомендованных к просмотру, противодействие коррупции), 3 презентации «Грипп и ОРВИ», «Здоровый образ жизни», «Засуха, сильная жара». 12 памяток: «Медицинская этика», «Контроль качества социальных услуг» (для рабочей группы) «Как избежать встречи с симптомами профессионального выгорания», «Профилактика гриппа и ОРВИ», «ГРИПП и его профилактика», «Личностные качества социального работника», «Этикет социального работника», «Общие правила этикета при общении с инвалидами», «Как избежать стресса на работе», «Как уберечься от жары», «Понятие кинотерапии», «Этапы кинотерапии», «Кинотерапия». В 2016 буклеты paспространены в количестве 268 экземпляров. В 2017 году разработано 28 буклетов: «Ваш контроль», «Виды арт- терапии», «Виды инвалидности», «Виды социальных услуг и права получателей социальных услуг», «Декларация независимости инвалида», «Информационная открытость поставщиков социальных услуг», «Методы борьбы с профессиональным выгоранием», «Методы и особенности работы в арт-терапии с лицами, с ограниченными возможностями», «Механизм реализации государственной политики в отношении инвалидов», «Музыкотерапия», «Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания», «Нормативно-правовая база работы с инвалидами», «Основные принципы работы с инвалидами», «Понятие инвалидности», «Понятие, цели, задачи арт-терапии», «Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение слуха», «Принципы и система социального обслуживания», «Причины профессионального выгорания», «Проблемы социальной адаптации инвалидов», «Психологические методы работы в социальной сфере», «Регистр получателей социальных услуг», «Реестр поставщиков социальных услуг», «Сказкотерапия, маскотерапия, драматерапия, работа с глиной, песочная терапия», «Социальная реабилитация инвалидов», «Техники и функции арт- терапии», «Требования к поставщикам социальных услуг, включенным в реестр», «Фототерапия», «Этапы профессионального выгорания». В 2017 буклеты paспространены в количестве 253 экземпляра. В 2018 году разработано 34 буклета: «8 марта», «Антитеррор», «Жить», «Здоровый образ жизни», «Категории социальной работы», «Крещение», «Курение», «Масленица», «Мы против террора», «Общие и частные технологии социальной работы», «Понятие и сущность социального обслуживания», «Понятие стрессоустойчивости», «Принципы социальной работы», «Провожая год минувший», «Профессиональное выгорание», «Реабилитация граждан, склонных к суициду», «Солнечный город», «Социальная адаптация», «Социальная диагностика», «Социальная профилактика», «Социальная работа - профессия добрых дел», «Социальная реабилитация», «Социальное консультирование», «Социальное обеспечение», «Социальный контроль», «Социальный патронаж», «Специфика профессии социальный работник», «Технологии работы с суициндентами», «Технологии социальной работы с инвалидами», «Технологии социальной работы с пожилыми людьми», «Технологический процесс», «Травинка-витаминка», «Учения по антитеррору», «Характеристика видов социальных услуг». В 2019 году разработано: 27 Буклетов: «Этика в социальной работе», «Стандарт ответственности сотрудников учреждения», «Переход на профстандарты», «Социальное сопровождение», «Социальное сопровождение, как способ комплексного решения социальных проблем», «Корпоративная культура», «Укрепление корпоративной культуры в учреждении», «Как избежать встречи с синдромом профессионального выгорания», «Профессиональное выгорание сотрудников», «Профилактика эмоционального выгорания», «Этика общения с инвалидами», «Нормы корпоративной этики», «10 характеристик корпоративной культуры», «Приемы антистрессовой защиты», «Правила общения с опекаемыми гражданами», «Приёмы общения с людьми, имеющими ограниченные возможности», «Лица, страдающие психическими расстройствами», «Особенности ухода за опекаемыми с психическими отклонениями», «Установление контакта с опекаемым гражданином», «Этапы установления контакта», «Стресс и его виды», «Профессиональное взаимодействие в контексте Работник-Клиент», «Как остановить конфликт», «Конфликт и его решение», «Что такое добро», «Спешите делать добро», «Добротой ты можешь достичь того, чего не можешь добиться силой». 7 Памяток: «Поведение в процессе рабочих отношений», «Словарь основных терминов для сотрудников», «Виды социального сопровождения», «Этика общения с инвалидами», «Правила общения с инвалидами», «Выход из конфликта», «Остерегайся конфликта». 8 Программ: «Арт-терапевтические методики и технологии: арт-терапия, музыкотерапия, цветотерапия», «Стресс, его понятие, природа и причины возникновения», «Индивидуальный подход к личности получателя услуг социального обслуживания в учреждении», «Улучшение качества работы в структурном подразделении», «Границы профессионального взаимодействия социального работника с клиентом учреждения», «Проблемы и особенности социального работника и клиента. Способы решения конфликта между социальным работником и клиентом», «Конфликты, основные виды конфликтов. Советы руководителю: конфликт в коллективе, что делать?», «Твори добро, поговорим о милосердии». В учреждении создаются условия для достойной интересной жизни. На базе дома милосердия успешно ведёт работу клуб «Апрель», участники клуба с нетерпением ждут эти встречи. Работы кружка «Умелые руки» демонстрируются на районных и краевых конкурсах народного творчества. Участники кружка «Лента» каждый день просматривают любимые фильмы. Шахматный кружок «Белая ладья» проводит шахматные поединки. Опекаемые с огромным желанием занимаются спортом, посещают благотворительные концерты, литературные вечера, творческие гостиные. Анализируя деятельность учреждения за последние пять лет, можно отметить постоянно происходящие структурные изменения, но неизменными остаются приоритетные направления деятельности учреждения - прием и размещение опекаемых граждан, активное содействие адаптации их к новой обстановке и коллективу, создание для опекаемых граждан благоприятных условий жизни.